La banque est un des plus vieux métiers du monde, et qui vient d'entamer au cours des 30 dernières années la plus grande révolution de son histoire. Elle est aujourd'hui une véritable "gare de triage", une industrie aux outils sophitiqués, le plus grand consommateur d'informatique. Mais on ne peut tout mettre en ordinateur. La banque reste irrationnelle. Le facteur humain, un moment évacué, revient au galop. Le client veut avoir sa banque près de chez lui. Il entend que son banquier achète les risques et lui vende de la sécurité.